LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của jkc giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và chơi trong sảnh của chúng tôi. Mỗi giao dịch được...

Mã hóa dữ liệu giao dịchLưu trữ an toàn thông tin tài khoảnChính sách minh bạch về thu thậpQuyền truy cập và chỉnh sửa của bạnTuân thủ quy định địa phương
jkc Chính sách bảo mật của jkc giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi vận hành chính sách này nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi để biết thêm về quyền bảo mật của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, đội ngũ hỗ trợ jkc sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập vào tài khoản jkc. Nhân viên hỗ trợ sẽ trả lời ngay lập tức các câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách bảo mật hoặc đính kèm tài liệu cần xác minh qua địa chỉ email hỗ trợ chuyên dụng. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp biên nhận xác nhận cho mọi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp trong phần tài khoản để đọc hướng dẫn từng bước về cách tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin thanh toán hoặc hủy đăng ký nhận thông báo qua email từ jkc.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật với các bên kiểm định độc lập

Chính sách bảo mật jkc được soạn thảo dựa trên thực tế vận hành nền tảng casino trực tuyến với hàng nghìn giao dịch mỗi ngày qua MoMo...

Kiểm toán định kỳ

Chúng tôi thuê bên thứ ba độc lập kiểm tra hệ thống mã hóa và quyền truy cập máy chủ...

Đối tác thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay là những nhà cung cấp thanh toán được cấp phép tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ jkc đều được bảo vệ bằng TLS 1.3, chuẩn...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ...

Nhật ký truy cập

Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị bạn dùng để phát hiện hoạt...

Cập nhật chính sách

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng để phản ánh thay đổi trong...

Khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý khác của jkc

Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ. Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, sử dụng...

Phạm vi dữ liệuChính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền và chơi. Điều khoản dịch vụ không đề cập chi tiết về dữ liệu mà chỉ nêu quy tắc sử dụng tài khoản và trách nhiệm của bạn khi tham gia sảnh casino.
Mục đích sử dụng thông tinTrong chính sách bảo mật, chúng tôi giải thích tại sao cần email, số điện thoại và thông tin thanh toán của bạn để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Điều khoản dịch vụ tập trung vào hành vi chơi hợp lệ và các hành động bị cấm trên nền tảng.
Quyền truy cập dữ liệuChính sách bảo mật cho bạn biết cách yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Điều khoản dịch vụ không bao gồm quy trình này mà chỉ nêu điều kiện đóng tài khoản khi bạn vi phạm quy tắc hoặc tự nguyện rời khỏi nền tảng.
Chia sẻ với bên thứ baChính sách bảo mật liệt kê các bên nhận dữ liệu của bạn, bao gồm nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi trực tiếp. Điều khoản dịch vụ không đề cập đến việc chia sẻ dữ liệu mà tập trung vào trách nhiệm của jkc và quyền hạn của bạn khi tranh chấp.
Thời gian lưu trữChính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong bao lâu sau khi bạn đóng tài khoản và cách xóa sạch khỏi hệ thống sao lưu. Điều khoản dịch vụ chỉ nói về thời hạn hiệu lực hợp đồng và điều kiện chấm dứt.
Cập nhật và thông báoChúng tôi thông báo thay đổi chính sách bảo mật qua email trước ba mươi ngày và yêu cầu bạn đồng ý nếu có điều khoản mới ảnh hưởng lớn. Điều khoản dịch vụ có thể được sửa đổi mà không cần thông báo trước nếu thay đổi nhỏ không ảnh hưởng quyền cơ bản của bạn.
Tuân thủ pháp luậtChính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định bảo vệ thông tin cá nhân nơi pháp luật địa phương cho phép. Điều khoản dịch vụ đề cập đến luật cá cược và các quy định liên quan đến hoạt động casino trực tuyến trong khu vực pháp lý của chúng tôi.
NỔI BẬT CHÍNH SÁCH

Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trên jkc

Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng xung quanh sáu yếu tố chính giúp bạn hiểu rõ quyền riêng tư khi sử dụng nền tảng...

Thu thập dữ liệu tối thiểu Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại...
Mã hóa trong truyền tải Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di...
Lưu trữ an toàn Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có...
Không bán dữ liệu jkc không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin...
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao dữ...
Thông báo thay đổi Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn...

Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật jkc

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp khi mở tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như liên hệ khi có vấn đề về bảo mật hoặc rút tiền.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc hành vi gian lận. Nếu có người cố truy cập tài khoản của bạn từ địa điểm lạ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo qua email và bạn có thể khóa tạm thời để bảo vệ số dư.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý nạp rút và với studio trò chơi trực tiếp khi bạn tham gia bàn chơi. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị hay phân tích bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản jkc, vào phần cài đặt và chọn yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file PDF hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, bạn liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu khỏi hệ thống chính và hoàn tất xóa sạch khỏi bản sao lưu trong ba mươi ngày, sau đó gửi xác nhận qua email.

Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ, mật khẩu ví hay mã PIN trên máy chủ jkc. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu thanh toán được mã hóa và gửi trực tiếp đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý mà không đi qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Có, chính sách bảo mật áp dụng thống nhất cho cả trang web và ứng dụng di động. Mọi dữ liệu bạn nhập trên ứng dụng đều được mã hóa và xử lý theo cùng quy trình bảo vệ như khi bạn sử dụng trình duyệt trên máy tính.